ServiceNow AI 代理人提供的功能包括自動化工單、智能虛擬代理和實時數據分析。它通過促進對查詢的更快回應、減少解決時間和個性化互動來提高效率。該 AI 代理專門設計用來從用戶互動中學習，持續進化以提供日益相關的建議和支持，最終在各種平台和用戶場景中提升服務交付。

Airkit是一個變革性的AI驅動平台，旨在徹底改變客戶服務。通過嵌入尖端的AI技術，Airkit主動檢測和解決客戶問題，防止問題升級，顯著提高客戶滿意度和運營效率。它為企業提供智能支持代理、多渠道消息傳遞和無縫自動化，使客戶體驗高度響應和個性化。