AnswerIQ利用人工智能和預測分析來變革客戶支持，自動化案件管理。該平台分析歷史票務數據以有效分配票務，幫助企業更快且更精確地解決問題。它與現有的客戶服務框架無縫整合，使企業能提升自助服務能力，提高整體效率。通過其強大的分析儀表盤，組織可監控關鍵績效指標，追蹤首次聯繫解決率，並減少票務量，成為現代客戶支持的綜合解決方案。