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plataforma de soporte al cliente
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Chatcare
Chatcare 提供 AI 驅動的聊天機器人,實現高效的 24/7 客戶支持。
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Chatcare 是什麼?
Chatcare 是一個客戶支持平台,利用 AI 驅動的聊天機器人(由 ChatGPT 提供支持)來簡化客戶互動。旨在優化效率、最小化成本並提高整體客戶服務體驗,Chatcare 自動回應常見查詢並提供 24/7 支持。這一解決方案對於希望擴大客戶支持業務而不增加人力資源成本的企業特別有用。
Chatcare 核心功能
Chatcare 優缺點
Chatcare 定價
Desku
為電子商務和SaaS企業提供的人工智慧客服軟體。
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Desku 是什麼?
Desku是一個全面的人工智慧客服平台,專為電子商務和SaaS企業而設計。它專注於自動化支持功能,利用先進的聊天機器人和票務系統來處理客戶查詢,從而改善響應時間和用戶體驗。該平台還包括報告和分析功能,幫助企業監控和優化其客服流程,提高整體運營效率和增長。
Desku 核心功能
Desku 優缺點
Desku 定價
Forethought
Forethought提供由AI驅動的客戶支持自動化解決方案。
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Forethought 是什麼?
Forethought提供一個企業級的AI平台,旨在徹底改變客戶支持。通過利用生成式AI,Forethought自動化回應、分類案件並顯示可行的見解。它與現有的客戶支持系統如Zendesk和Salesforce集成,使團隊能夠高效處理查詢,改善解決率並降低運營成本。
Forethought 核心功能
Forethought 優缺點
Forethought 定價
Unthread
AI 驅動的 Slack 支持平台,簡化客戶溝通。
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Unthread 是什麼?
Unthread 是一個與 Slack 無縫集成的 AI 驅動全渠道客戶支持平台。它匯總來自不同客戶互動來源的工單和數據,讓公司能夠在 Slack 頻道或直接消息中高效管理支持。通過 Unthread,企業可以自動對客戶對話進行分類,跟踪熱門話題,並分析支持數據以持續改進。它還幫助優先級標記新對話,確保不會漏掉任何客戶查詢。
Unthread 核心功能
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