Supermoon 提供一個強大的 AI 驅動的協作收件箱解決方案,集中客戶支援和內部團隊通信。非常適合企業,將各種通信渠道合併到一個平台,讓管理查詢和支援請求變得更容易。主要功能包括 AI 驅動的電子郵件和聊天回應、自動情感分析和全面的消息摘要。Supermoon 不僅幫助企業提供卓越的客戶服務,還提高了團隊的效率和協作。
Cyan Arrow 是一個創新的客服平台,旨在提高客戶支持效率。利用 AI 技術,它允許企業快速使用各種數據來源訓練系統,包括網站、文件和常見問題解答。這確保了對客戶詢問能夠做出高度準確和及時的回應。該系統支持可自定義的工單收集表格,並提供全天候支持,以確保客戶隨時獲得所需的幫助。利用 AI 不僅能更有效地解決工單,還能收集有價值的分析,以實現持續改進。
Helpix AI 是一個設計精良的 AI 驅動平台,旨在簡化客服運營。通過先進的自然語言理解(NLU),它提供智慧的全通道支持,包括文本、電子郵件、社交媒體、即時聊天和 WhatsApp。該平台通過從多種客戶互動、客服數據等學習不斷改進。它使企業能夠最大限度地提高效率,迅速回應查詢,並輕鬆提高客戶滿意度。