SAP CX AI工具包是一個先進的平台,旨在通過創新的AI功能改善客戶體驗。它使企業能夠將AI無縫整合到其CRM流程中,使其能夠提供個性化和引人入勝的客戶互動。功能包括預測分析、智能問答系統和增強數據管理。通過利用此工具包,組織可以自動化例行任務,獲得有價值的見解,並優化其客戶服務策略。這將導致一個更能響應當今客戶需求的商業模型。
Ubique 是一個 AI 驅動的工具,旨在自動化個性化視頻的創建。利用語音和面部克隆技術,Ubique 使企業能夠從單個錄製中大規模生成定制視頻消息。它簡化了視頻創建過程,使銷售團隊能夠生產與目標受眾產生共鳴的引人入勝的視頻內容。這種個性化的程度幫助公司提升客戶參與率,推動銷售表現,並創建更有效的市場推廣策略。