Alga 是專為管理服務提供商 (MSPs) 設計的 AI 票證助手，通過使用人工智能提供實時洞察和建議，簡化 IT 服務管理。它與 ConnectWise 無縫整合，幫助用戶簡化票證解決過程。Alga 能夠總結票證事件、提供建議，並使 MSP 能夠高效理解和處理他們的票證資料。這個工具旨在提高生產力、減少響應時間和改善整體服務質量。

DeskDay是一個先進的人工智慧驅動的IT支援平台，專為管理服務提供者（MSPs）設計。它利用智能自動化和對話介面來簡化服務台運作。DeskDay旨在以更現代、高效和用戶友好的解決方案取代傳統的PSA系統，將票務管理、文檔和遠端監控整合到一個統一的平台中。通過採用DeskDay，MSPs可以提升服務提供、改善客戶滿意度，並推動運營效率。