AgentChat 是一個開放原始碼的 AI 代理管理平台，利用 OpenAI 的 GPT 模型來運行多用途的對話代理。它提供使用 React 開發的交互式聊天界面、使用 Node.js 的後端 API 路由，以及用於擴展代理能力的插件系統。代理可以設定角色導向的提示、持久記憶存儲與預設工作流程，以自動化摘要、排程、資料擷取及通知等任務。使用者可以建立多個代理實例，指定自訂名稱，並在即時切換。系統支援安全的 API 密鑰管理，開發者亦可建立或整合新的資料連接器、知識庫和第三方服務，豐富代理互動。

LangChain 客戶支援聊天機器人運用LangChain框架與大型語言模型，打造符合支援場景的智能對話代理。它整合向量庫以存取並檢索公司專屬文件，確保回應內容與上下文一致。此機器人能持有多輪對話記憶，自然應對後續問題，並支援自訂提示模板以符合品牌語調。藉由內建API整合方案，使用者可以連結至CRM或知識庫等外部系統。此開源方案簡化自託管支援機器人的部署，縮短回應時間、標準化答案，並幫助團隊在無需精深AI專業的情況下擴展支援作業。