BMC Helix是一個全面的AI驅動的IT服務管理（ITSM）平台，整合了智能自動化、機器學習和高級分析。它提供事件管理、問題管理、變更管理、資產管理等功能。利用預測分析，BMC Helix使組織能夠主動識別問題、簡化工作流程，並提高IT運營中的服務交付。其對話式AI提供直觀的用戶界面，讓用戶能夠自然地與系統進行互動，並以最小的摩擦解決問題。

Deskflow AI是一個先進的員工體驗平台，旨在利用人工智慧的力量來簡化人力資源和IT操作。通過與內部知識庫及HRIS和ITSM系統的整合，Deskflow自動化重複的幫助台任務，減少響應時間，並提升整體員工體驗。這個工具對於希望通過智能自動化和AI驅動解決方案來減少員工流失和提高運營生產力的中型組織特別有益。