Cast.app 為企業提供 AI 驅動的數位客戶成功經理 (CSMs)，處理關鍵的客戶參與任務，如 onboarding、支援、留存和賬戶增長。這些數位 CSMs 通過個性化的簡報與客戶互動，回答臨時問題並提供特定賬戶的信息，減輕人類團隊的工作負擔，提高效率。Cast.app 的功能能夠改善客戶體驗，通過確保主動和及時的客戶互動來推動收入增長。