Freddy AI 通過自動化重複任務和詢問來賦能客戶支持團隊。它利用機器學習提供即時回應、預測客戶需求並加強決策過程。通過與 Freshdesk 平台無縫集成，Freddy AI 能夠改善回應時間、降低票據解決成本，並使支持人員能夠專注於需要人類干預的複雜問題。