TypeGenie for Zendesk Chat 是一款創新工具，旨在簡化客戶支持團隊的通信。它提供 AI 驅動的自動完成功能，幫助代理快速準確地撰寫回應。通過理解對話的上下文，TypeGenie 減少了代理打字的時間，使他們能夠同時處理更多詢問。這不僅促進了效率，還通過提供及時的回應提升了整體客戶體驗。使用 TypeGenie，支持團隊可以保持一致的溝通，專注於他們的核心職責。

Zendesk的Agent Helper是一款強大的Chrome擴展，旨在幫助客戶服務代理商快速回應客戶查詢。利用AI技術，它提供句子自動完成功能，使代理商能更有效率和更準確地回應工單。通過最小化撰寫回覆的時間，代理商可以專注於解決複雜問題，提升客戶滿意度和生產力。此解決方案對於需要快速和清晰的高交易量支持環境特別有幫助。

Forethought提供一個企業級的AI平台，旨在徹底改變客戶支持。通過利用生成式AI，Forethought自動化回應、分類案件並顯示可行的見解。它與現有的客戶支持系統如Zendesk和Salesforce集成，使團隊能夠高效處理查詢，改善解決率並降低運營成本。