Chatfuel 提供一個全面的平台，幫助各種規模的企業創建、部署和管理 AI 驅動的聊天機器人。它支持與流行的消息平台如 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 的整合。通過自動化客戶互動，企業能夠提升客戶滿意度，簡化支持流程，並推動轉換增加。該平台設計友好，無需編碼技能，使小企業和大型企業都能輕鬆使用。

Cognova AI透過使用人工智慧驅動的銷售代理來轉變客戶支持，這些代理在Instagram和網站上處理對話。這些代理可以根據具體的人格特徵和商業知識進行自定義，以專業地與客戶互動。企業可以追蹤代理的績效，根據先進的分析來優化回應，並管理多個代理以提供不同的服務。與Instagram的整合以及獨特的聊天鏈接允許簡便地與客戶互動，確保24/7的支持和關於產品及服務的準確回應。