Pega的AI代理整合了先進的機器學習算法，以簡化客戶服務流程。它可以自主回應客戶詢問，分析用戶數據並提供量身定制的解決方案，減少等待時間並提高整體服務質量。這款AI代理還從過去的互動中學習，以不斷提高其性能和準確性，使企業能夠擴大運營的同時保持高水平的客戶滿意度。