OpenKBS 將企業內容——PDF、文檔、網頁——轉換為存儲在知識圖中的向量嵌入。用戶與 AI 聊天機器人互動,通過掃描語義索引獲取精確答案。該平台提供強大的 API 端點、可定製的 UI 小部件和基於角色的存取控制。它通過自動化的、情境感知的回應和不斷學習新數據,提升內部支持、文件搜索和開發者上手速度。
Automaise Support Genius是一款基於AI的工具,能自動化客戶服務的各個方面,幫助支持團隊高效管理查詢。它利用人工智能對案例進行分類,分析情感並提供智能腳本,從而減少響應時間並改善整體客戶體驗。該解決方案設計適用於各種規模的企業,使其能夠提升代理能力、改善客戶滿意度,並保持競爭優勢。