Sendbird AI Agent提供一個可視化建構器來設計多回合對話流程，利用GPT-3/4進行自然語言理解與回應。用戶可以自訂支持客戶、FAQ、社區審核及參與機器人的模板。內建的情境記憶功能保持對話歷史，並且備援人工選項確保流程順暢。內置分析工具追蹤效能及用戶情感。Web、iOS及Android的SDK讓快速部署於任何聊天應用成為可能。