CitrusX通過無縫集成到客戶服務工作流程中智能地協助用戶。它自動化查詢，回答常見問題，並從交互中學習，以隨著時間的推移改善其回答。這個AI代理還幫助生成潛在客戶，指導用戶完成購買過程，並在合適的時機提供相關信息。

IRIS-AI Chrome 擴充功能作為用戶參與研究和數據收集的支持工具。它提供了「詢問 IRIS」功能，允許用戶提出問題並即時獲得由人工智慧生成的答案。此擴充功能經過優化，以提升在線調查的理解力和速度，並幫助減輕通常需要的繁瑣收集回應的時間。用戶可以利用人工智慧的能力輕鬆訪問相關的見解。