Humanloop專注於幫助用戶建立、改善和優化對話AI代理。該平台採用反饋循環，促進AI對話中的實時改進，確保隨著時間的推移，回應變得更相關、更準確。組織可以利用Humanloop來提升客戶服務、自動化回應，最終提供無縫的用戶體驗。通過簡化AI模型的訓練過程，Humanloop使團隊能夠集中精力於內容精煉，而不是跟隨複雜的程式設計任務。

Faqtual是一個友好的內部知識庫，旨在幫助客戶支持團隊迅速有效地回應查詢。這個工具允許用戶保存常見問題（FAQ）和常用信息以便快速回復，通過共享資料夾與團隊成員共享知識，以及在一個地方管理所有商業知識。它還利用AI來導入新內容並生成語境相關的回覆。通過與所有主要客戶支持平台的集成，它確保各種通訊渠道的順利運作。