Unthread 是一個與 Slack 無縫集成的 AI 驅動全渠道客戶支持平台。它匯總來自不同客戶互動來源的工單和數據，讓公司能夠在 Slack 頻道或直接消息中高效管理支持。通過 Unthread，企業可以自動對客戶對話進行分類，跟踪熱門話題，並分析支持數據以持續改進。它還幫助優先級標記新對話，確保不會漏掉任何客戶查詢。