Level AI採用先進的AI和語義智能技術，實時分析客戶互動，提供可操作的洞察和分析，以提升聯絡中心性能。該平台提供如通話處理自動化、QA-GPT自動化質量保證和客戶聲音洞察等功能。它與現有的客戶服務工具無縫集成，並提供深入的分析，以幫助企業提高客戶滿意度和運營效率。