Cognee是一個強大的AI助手，通過提供對常見查詢的自動回應來顛覆客戶支持，從而減少人類代理的工作負擔。它可以同時處理多個對話，確保對客戶問題的快速和準確回應。由於其集成功能，Cognee可以嵌入多個平台，提供跨渠道的無縫支持。為了提高用戶滿意度，Cognee會收集數據並從互動中學習，從而不斷改善其回應和服務質量。

Ernie Bot Agent是一個旨在簡化使用Baidu ERNIE Bot創建AI驅動對話代理的開發框架。它提供API調用、提示模板、記憶管理和工具整合的抽象。該SDK支持具有上下文意識的多回合對話、任務的自定義工作流程，以及用於領域擴展的插件系統。內建日誌記錄、錯誤處理和配置選項，降低樣板碼，並促進聊天機器人、虛擬助手和自動化腳本的快速原型設計。