高評分call center efficiency工具

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call center efficiency

  • Parlant是一個無需編碼的AI語音代理平台,能透過自然語言理解與語音回應,自動化來電與去電。
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    Parlant 是什麼?
    Parlant是一個端到端的AI語音自動化平台,用戶透過拖放式建構器設計通話流程,定義意圖與提示,並與現有的電話系統連接。平台利用先進的語音轉文字和自然語言理解,解析呼叫者的查詢,同時文字轉語音模型生成動態且自然的回應。Parlant支援客服、預約預訂、付款收集和調查等用例,並內建CRM及分析工具整合。管理者可以實時監控性能,調整代理行為,訓練語言模型提升準確率。無需程式技能,即可快速部署並持續優化會話體驗。
  • Ringflow是一個統一的通訊平台,滿足個人和商業電話需求。
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    Cloud Contact Center Services 是什麼?
    Ringflow通過將通話、消息和視頻會議整合到一個工具中來簡化通訊。無論您是在管理個人通話,處理業務通訊,還是協調電話會議,Ringflow都能滿足您的需求。它旨在為個人和組織提供無縫、高效的通訊,提供如自動短信約會提醒、語音郵件投放和實時通話分析等強大功能。
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