Kater是一個由AI驅動的客戶支援代理，能自動化回應並協助用戶解答查詢。它使用機器學習來理解客戶的意圖，提供個性化的互動並有效解決問題。Kater通過處理例行查詢和提供全天候的服務，減輕人類代理的工作量，確保客戶在任何時候都能獲得及時的協助。它從之前的互動中學習的能力使其能隨著時間的推移改善響應，創造出量身定制的支援體驗。

此專案展現一個完整功能的客戶支援AI代理，結合OpenAI Autogen框架與Streamlit前端。它將用戶查詢經由可定義的代理流程導引，維持對話上下文，並產生準確且具上下文感的回答。開發者可輕鬆克隆專案，設定OpenAI API金鑰，啟動網頁界面測試或擴充功能。此程式碼庫有清楚的配置點，包括提示設計、回應處理和外部服務整合，是建立客服聊天機器人、客服自動化或內部Q&A助理的多功能起點。

Faye是一個自我學習的AI聊天機器人，專注於Web3客戶成功。它掌握智能合約，以提供準確、相關的鏈上故障排除支持。該平台自動處理高達65%的客戶支持工單，減少人類支持團隊的工作負擔，提高效率。Faye不斷從互動中學習並改進其支持能力，使其成為Web3企業提供卓越客戶服務的不可或缺的工具。