Record 是一個專為 B2B SaaS 公司設計的 AI 驅動的客戶支持層。它自動捕捉用戶會話或允許用戶以可視方式記錄其問題，並提供所有必要的數據。收集的數據隨後會進行分析，提供更深入的見解，幫助減少來回互動，並快速解決常見問題。該平台可無縫整合現有系統，使其成為改善客戶支持效率的強大工具。

這個Zendesk的替代方案提供了一整套針對現代客戶支持的工具。通過AI驅動的洞察和自動化，您可以簡化運營，增強用戶互動，並提升整體滿意度。它專注於易用性，讓團隊能更快解決問題，效率管理票證，並與現有系統無縫整合，提供整體支持體驗。

Airkit是一個變革性的AI驅動平台，旨在徹底改變客戶服務。通過嵌入尖端的AI技術，Airkit主動檢測和解決客戶問題，防止問題升級，顯著提高客戶滿意度和運營效率。它為企業提供智能支持代理、多渠道消息傳遞和無縫自動化，使客戶體驗高度響應和個性化。

Rezolve.ai 提供一個由AI驅動的員工服務台平台，通過自動化IT支援和HR任務來提升員工體驗，操作於Microsoft Teams內。具備多層次的知識管理和先進的AI功能，Rezolve.ai 精簡員工支援流程，提供即時查詢解決方案和高效的票務管理。它無縫地整合到現有工作流程中，提高整體企業生產力，並通過自動解決高達65%的服務台票務來降低運營開支。

Spryngtime 利用人工智慧技術來簡化和自動化客戶支持流程。它幫助企業高效管理和解決客戶查詢，執行各種服務的任務，例如 Stripe 和 Shopify。Spryngtime 使公司通過自動處理重複性任務（包括取消、退款和轉換）來節省時間和資源。它適應不同的企業規模，提供與 Slack、Discord、Intercom 和 Zendesk 等工具的整合，以專注於高優先級任務並提高客戶滿意度。

TheLoops 是一個智能支持操作平台，旨在通過 AI 增強客戶體驗 (CX)。它提供預測性洞察、自動化任務，並提供實時分析，幫助支持團隊做出數據驅動的決策。透過 AI Agent Copilot、AutoQA 和 Predictive Case Insights 等功能，TheLoops 旨在使 CX 操作變得更加高效和有效。該平台與其他工具無縫集成，提供全面的支持票證管理、客戶反饋分析和預測潛在問題的解決方案，以避免它們的升級。

Earos提供一個統一的網頁環境，用於建立、訓練與部署AI語音與聊天代理，支援網站、行動應用程式與語音設備。用戶可以利用視覺編輯器設計對話流程，匯入常見問答資料，並連結到如CRM或預約系統的後端系統。Earos的自然語言處理技術可理解用意、抽取實體並管理上下文。平台支援實時轉接人工，提供即時報告與版本控制。能同時處理數百個對話，非常適合24/7客戶支持、虛擬禮賓與互動式服務站。