Ioni是一個複雜的AI聊天機器人，利用最新的AI技術進行自動化和簡化客戶支持。它可以處理多種任務，包括快速且準確回答問題、解決問題以及提供相關信息。Ioni的主要目標是提高客戶滿意度，同時減少人類支持代理的工作負擔，最終提高運營效率並改善整體客戶體驗。