AgentLab 是一個用於建立 AI 代理(亦稱數位工作者)的 ServiceNow 框架,使用可視化拖放編輯器。用戶可將大型語言模型與 ServiceNow 表格連結、定義意圖與行動,並編排工作流程完成事件解決、變更批准及知識檢索等任務。代理可以在內建沙箱中測試、版本管理,並進行即時監控。透過連接外部 API 和聊天介面,AgentLab 支援在入口網站、Microsoft Teams 和 Slack 的部署。平台亦提供治理控制、審核追蹤記錄和分析儀表板,確保合規與效能。
Let’s Copilot 是一個集成到 Microsoft Teams 的遊戲化應用,有助於 Microsoft 365 Copilot 的採用。它以評估用戶的 AI 技能水平和其在組織中的角色開始,以個性化學習體驗。用戶參加互動式課程,提升其 AI 技能和對 Microsoft 365 Copilot 的理解。實用且操作性強的這些課程使用戶能將學到的知識直接應用到工作任務中,最終提升生產力和簡化工作流程。