Sendbird AI Agent提供一個可視化建構器來設計多回合對話流程,利用GPT-3/4進行自然語言理解與回應。用戶可以自訂支持客戶、FAQ、社區審核及參與機器人的模板。內建的情境記憶功能保持對話歷史,並且備援人工選項確保流程順暢。內置分析工具追蹤效能及用戶情感。Web、iOS及Android的SDK讓快速部署於任何聊天應用成為可能。
Sparksocial 是一個創新的平台,結合了 AI 技術和社交聆聽能力。它使組織能夠監控對話、收集見解並從社交媒體平台生成潛在客戶。通過提供即時分析,Sparksocial 幫助品牌理解公眾情感、追踪提及並更有意義地與其受眾互動。其工具旨在提升市場營銷工作、改善品牌認知並通過識別用戶生成內容中的趨勢和情感來增強客戶關係。