Agent Analytics AI 被設計為為 AI 代理提供全面的績效分析。其獨特的功能包括跟蹤用戶互動、測量關鍵績效指標 (KPI) 和提供可行的見解以提高運營效率。該平台利用先進的算法分析數據，使用戶能夠優化他們的 AI 策略，系統性地改善參與結果。通過專注於用戶體驗，Agent Analytics AI 幫助組織確保它們的 AI 代理能達到最佳表現。

Ducky 讓團隊能建立、訓練並部署定制AI代理，無需撰寫程式碼。您可以將文件、試算表或CRM記錄作為知識來源，並透過拖放介面配置意圖辨識、實體抽取及多步驟工作流程。Ducky支援與REST API、資料庫和Webhook整合，並提供多渠道部署，包括網頁聊天小工具、Slack與Chrome擴充功能。實時分析提供對話量、用戶滿意度及代理效能的洞察。基於角色的存取控制與版本管理，確保企業級治理，同時快速迭代。