Alga 是專為管理服務提供商 (MSPs) 設計的 AI 票證助手，通過使用人工智能提供實時洞察和建議，簡化 IT 服務管理。它與 ConnectWise 無縫整合，幫助用戶簡化票證解決過程。Alga 能夠總結票證事件、提供建議，並使 MSP 能夠高效理解和處理他們的票證資料。這個工具旨在提高生產力、減少響應時間和改善整體服務質量。