Mavenoid 是一個 AI 驅動的平台，自動化各行各業的產品支持，特別專注於消費電子產品和家用設備等複雜產品。它通過引導客戶解決過於複雜的技術故障，使其簡化技術問題的處理，這些是傳統聊天機器人難以解決的，但對人類代理消費者來說卻相對簡單。通過精簡支持流程，Mavenoid 減少了工單數量，提升整體客戶體驗，使其成為旨在改善服務效率的公司不可或缺的工具。