Espressive 的運作方式是提供一種自助服務的 AI 助手，能夠回答問題、解決問題並簡化人力資源、 IT 及其他服務的請求。利用先進的自然語言處理，AI 代理解析用戶意圖並提供精確解決方案，幫助組織提高生產力並減少與人力支持人員相關的成本。

GEN_AI提供彈性架構，可通過定義處理流程、整合大型語言模型以及支持自訂插件來組合生成式AI代理。開發者可以配置文本、圖像或數據產出流程，管理輸入/輸出，並通過社群或客製插件來擴展功能。該框架簡化了與多個AI服務的調用協調，提供日誌記錄與錯誤管理，並促進快速原型製作。利用模組化元件與配置文件，團隊能快速部署、監控並擴展AI驅動的應用於研究、客戶服務、內容創作等領域。