CitrusX通過無縫集成到客戶服務工作流程中智能地協助用戶。它自動化查詢，回答常見問題，並從交互中學習，以隨著時間的推移改善其回答。這個AI代理還幫助生成潛在客戶，指導用戶完成購買過程，並在合適的時機提供相關信息。