Word WandAI是一款與Zendesk整合的AI工具，用於自動化撰寫客戶支持票務的回應。該工具利用OpenAI的ChatGPT，確保回應清晰、文法正確且富有同理心。這種自動化減輕了支持代理的工作負擔，使其能夠專注於更複雜的任務，同時保持回應質量，加快票務解決時間。