Parlant是一個端到端的AI語音自動化平台，用戶透過拖放式建構器設計通話流程，定義意圖與提示，並與現有的電話系統連接。平台利用先進的語音轉文字和自然語言理解，解析呼叫者的查詢，同時文字轉語音模型生成動態且自然的回應。Parlant支援客服、預約預訂、付款收集和調查等用例，並內建CRM及分析工具整合。管理者可以實時監控性能，調整代理行為，訓練語言模型提升準確率。無需程式技能，即可快速部署並持續優化會話體驗。

Customer-Service-FAQ-Chatbot採用先進的自然語言處理技術，精簡客戶支援運作。用戶提供結構化的FAQ知識庫，聊天機器人將其索引以快速檢索。收到用戶查詢後，系統解析意圖，搜尋相關條目，產生清楚且精簡的回應。此外，它會保留對話內容以便後續問題理解，並可整合到網頁聊天小工具或訊息平台。支援多語言的API金鑰設定，確保高準確率與彈性。部署選項包括本地伺服器或Docker，適合從小型企業到大型企業，致力於縮短回應時間並擴展支援規模，減少人力成本。