InstaDesk 是一個全面的電話行銷和客戶服務解決方案,利用基於雲的技術和 AI 來簡化操作。該平台包括多渠道在線諮詢、用於高效客戶互動的 AI 聊天機器人、一個便於快速檢索信息的知識庫,以及管理客戶請求的智能工單系統。InstaDesk 的目標是減少重複任務,通過提供詳細的客戶見解、高效的問題解決工具以及強大的通信渠道來改善客戶滿意度。
GroupBy 提供一個全面的產品發現平台,面向電子商務專業人士,整合先進的 AI 來優化搜索和推薦。此解決方案使零售商能夠分類、屬性化並策劃他們的目錄,確保客戶能夠快速找到相關產品。通過利用 Google Cloud 技術,GroupBy 提供實時分析、增強的商品展示選項和個性化搜索功能,使電子商務網站更具吸引力和效率,從而推動銷售和顧客滿意度。