Aide 是一款以 AI 驅動的客戶支持軟體，旨在簡化客戶服務運作。通過利用先進的 AI 演算法，它自動化重複性任務，例如票證標籤和回應建議，使團隊能專注於複雜的問題。Aide 非常適合在線商店、金融服務以及客戶支持需求不斷增長的商業，提升效率，縮短回應時間，確保一致的客戶體驗。與流行工具的整合確保了無縫的工作流程。

Caffeinated CX 通過自動化工單管理革新客戶服務，使支持團隊能夠更快、更有效地回應。通過利用機器學習，它分析過去的互動以擬定回應，顯著減少代理人的工作負擔。非常適合依賴 Hubspot 或 Salesforce 等工具的企業，這個應用程序與現有系統無縫集成，使團隊能夠在不損害質量的情況下處理更高的查詢量。體驗客戶滿意度的提升，因為支持代理人可以將工單解決速度提高到十倍。