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고객 지원 분석

  • 人工智慧驅動的客戶服務自動化平台,配備聊天機器人和即時聊天來增強客戶體驗。
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    Kommunicate 3.0 是什麼?
    Kommunicate 是一個人工智慧驅動的客戶服務自動化平台,旨在簡化客戶互動。它提供聊天機器人和即時聊天功能,讓企業能夠自動處理常見問題並提供實時支持。擁有無縫集成、強大的分析和多渠道支持,Kommunicate 確保客戶問題得到有效解決,提供卓越的客戶體驗並優化運營成本。該平台用戶友好的界面和多樣的功能使其成為希望改善客戶服務自動化的企業的理想解決方案。
    Kommunicate 3.0 核心功能
    • 人工智慧驅動的聊天機器人
    • 即時聊天
    • 多渠道支持
    • 無縫集成
    • 分析和報告
    Kommunicate 3.0 優缺點

    缺點

    非開放原始碼,限制部分使用者的自訂和透明度
    主網站無法直接連結至手機應用程式或桌面擴充功能
    部分進階 AI 功能可能依賴第三方整合

    優點

    高彈性且可擴展的 AI 代理人,能解決超過 80% 的客戶查詢
    支援多種通訊管道,包括電子郵件、聊天、語音及熱門訊息平台
    與 Zendesk、Freshdesk 及 Salesforce 等主要 CRM 及工單系統無縫整合
    提供 AI 驅動的洞察,優化客服運營及代理人績效
    企業級安全標準,包括 ISO 27001、SOC 2、GDPR 及 HIPAA 合規
    自動化重複性任務,減輕代理人工作負擔,提升運營效率
    支援多語言互動,具動態語言翻譯功能
    Kommunicate 3.0 定價
    有免費方案YES
    免費試用詳情30 天免費試用,無需信用卡
    定價模式免費試用
    是否需要信用卡No
    有終身方案No
    計費頻率每月

    價格方案詳情

    入門方案

    40 USD
    • 1 位 AI 代理人
    • 1 位團隊成員
    • 每月 250 次對話(約 10,000 則訊息)
    • 渠道:網頁、手機應用程式、WhatsApp、Telegram、Instagram
    • AI 電子郵件自動化
    • 三個月聊天記錄
    • 額外團隊成員或 AI 代理人:每月 20 美元
    • 額外對話:每 1,000 次對話 15 美元

    專業方案

    200 USD
    • 包含入門方案所有功能,另外加上
    • 2 位 AI 代理人
    • 3 位團隊成員
    • 每月 2,000 次對話(約 80,000 則訊息)
    • Zendesk、Freshdesk、Google Analytics 整合
    • 語音 AI 代理人
    • 一年聊天記錄
    • 額外團隊成員或 AI 代理人:每月 30 美元
    • 額外對話:每 1,000 次對話 10 美元
    • AI 摘要、自動解決工單、代理人協助
    • 活動訊息發送
    • API 與 Webhooks 存取
    • 優先支援

    企業方案

    請洽銷售團隊 USD
    • 包含專業方案所有功能,另外加上
    • 自訂 AI 代理人數量
    • 優惠對話/訊息
    • Salesforce、HubSpot、Zapier
    • 專屬客戶經理
    • SLA 支援保證
    • 進階分析與洞察
    • SSO 與身份管理
    • 客製化功能與整合
    • 移除 Kommunicate 品牌
    最新價格,請訪問: https://www.kommunicate.io/pricing/
  • 一個人工智慧代理平台,讓用戶可以建立、定制並部署知識驅動的聊天機器人,支援文件導入與企業整合。
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    Bolna AI Platform 是什麼?
    Bolna AI平台提供一整套工具,用於建立由AI驅動的對話代理。它具有視覺化流程設計器,用於設計對話流程,強大的文件導入流程結合語義向量搜索做知識檢索,並支援多語言,包括與Slack、Microsoft Teams及網站小工具的即時整合,API則允許深入整合至自訂應用。分析儀表板提供使用狀況和績效洞察。模組化架構讓快速原型、迭代優化與企業範圍部署變得輕鬆。
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