直覺操作的고객 서비스 프로세스 최적화工具

快速掌握並使用고객 서비스 프로세스 최적화工具,不論新手或專業人士,都能享受流暢的操作體驗。

고객 서비스 프로세스 최적화

  • SpiralUp 利用人工智慧來優化客戶問題檢測並改善整體客戶體驗。
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    spiralup.co 是什麼?
    SpiralUp 是一個由人工智慧驅動的平台,徹底改變企業處理客戶支持的方式,通過檢測各種渠道(如即時聊天、電子郵件、電話和社交媒體)中的問題。該平台分析支持數據並提供可行見解,幫助組織識別和解決客戶問題的根本原因。通過提供全渠道視圖和採用先進的機器學習,SpiralUp 確保企業能夠監控盲點並改進其客戶服務流程。
    spiralup.co 核心功能
    • AI驅動的問題檢測
    • 全渠道支持分析
    • 根本原因分析
    • 客戶情感跟蹤
    • 實時見解
    spiralup.co 優缺點

    缺點

    非開源
    無行動應用或平台可用性的直接資訊
    可能依賴於與現有CRM和數據基礎設施的整合

    優點

    企業級AI,快速整合現有CRM和聯絡中心
    自動化偵測及分類客戶問題以改善回應
    透過自動化數據報告帶來顯著成本節省和運營效率
    透過縮短處理時間並讓座席專注於更有價值的工作即時提升投資報酬率
    提供強大分析及創意的AI驅動完整儀表板解決方案
    價格大約是傳統SaaS AI方案的十分之一,具備高性價比
    spiralup.co 定價
    有免費方案YES
    免費試用詳情
    定價模式免費增值
    是否需要信用卡No
    有終身方案No
    計費頻率每月

    價格方案詳情

    觀察者

    0 USD
    • 資訊豐富但限制的儀表板
    • 適合個人嘗試Spiral洞察
    • 1位使用者
    • 季度基本報告
    • 最多2個反饋管道
    • 前5名偵測到的洞察
    • 公開客戶反饋掃描

    除錯獵人

    • 即時公開評論追蹤儀表板
    • 適合擁有多達4個來源大量評論的小型團隊
    • 最多10個使用者
    • 完整報告
    • 最多4個反饋管道
    • 所有偵測到的洞察
    • 公開和私密的客戶反饋掃描
    • 即時追蹤
    • 技術支援

    問題禿鷹™

    • 旗艦全通路方案,結合公開反饋與私人客戶支援資料
    • 適合中型品牌或大型企業
    • 無限使用者
    • 完整報告
    • 無限反饋管道
    • 所有偵測到的洞察
    • 公開和私密的客戶反饋掃描
    • 即時追蹤
    • 技術支援
    最新價格,請訪問: https://spiralup.co/pricing
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