Kater是一個由AI驅動的客戶支援代理，能自動化回應並協助用戶解答查詢。它使用機器學習來理解客戶的意圖，提供個性化的互動並有效解決問題。Kater通過處理例行查詢和提供全天候的服務，減輕人類代理的工作量，確保客戶在任何時候都能獲得及時的協助。它從之前的互動中學習的能力使其能隨著時間的推移改善響應，創造出量身定制的支援體驗。