患者聊天應用程式是一個專門針對醫療保健的人工智慧對話代理，通過自然語言交互來與患者溝通。它提供個人化醫療指導，篩診症狀，安排預約，並檢索電子健康記錄。與醫院系統和電子健康紀錄平台安全整合，能自動化追蹤提醒與健康提示，確保連續的醫療照護。管理員可以自定義聊天流程，透過分析監控績效，並遵守HIPAA規範。透過處理例行諮詢與任務，解放臨床人員專注於重要案例，並透過全天候的可用性與正確資訊傳遞提升患者滿意度。它支援多語言查詢，能適應複雜的醫療術語，並提供API端點以整合遠距醫療與客戶關係管理系統。角色基礎的權限控制確保資料安全與私隱。此方案可擴展，能同時服務成千上萬的患者。

Vital利用人工智慧改變醫院和急診部門的病人經驗。通過提供個性化的實時指導，Vital旨在確保病人的旅程更加平靜和知情。這不僅增強了病人的滿意度，還幫助醫療服務提供者簡化流程，減少行政負擔。主要功能包括AI驅動的症狀檢查、等待時間通知和數位報到。