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客户服务改善
多用途的客户服务改善工具
無論您的需求如何變化,這些客户服务改善工具都能提供最佳解決方案,滿足個性化工作需求。
客户服务改善
Cresta
透過AI驅動的洞見,提升客戶互動品質。
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訪問AI
Cresta 是什麼?
Cresta利用先進的AI分析技術將每一次客戶互動轉化為有價值的洞見。透過揭示行為模式和最佳實踐,該平台指導銷售和服務團隊,從而提升業績和客戶滿意度。Cresta的即時指導工具由生成AI驅動,確保客戶服務代理具備可操作的洞見來改善每一次對話,從而提升聯繫中心的效率和效能。
Cresta 核心功能
ToMate by Human Trends
利用Tomate的AI驅動解決方案簡化客戶支持任務。
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ToMate by Human Trends 是什麼?
Tomate利用先進的AI幫助企業管理其客戶支持通信。通過學習過去的互動和歷史數據,Tomate生成量身定制的回應,提高客戶服務的速度和質量。它處理常見問題的能力和基於先前上下文提供信息的功能有助於減少回應時間並提高客戶滿意度。對於希望改善其支持運營的團隊來說,Tomate在當今快節奏的數字環境中是一個可靠的解決方案。
ToMate by Human Trends 核心功能
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