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直覺操作的客戶服務效率工具

快速掌握並使用客戶服務效率工具，不論新手或專業人士，都能享受流暢的操作體驗。

客戶服務效率

  • CitrusX

    CitrusX是一個用於自動化客戶互動和支持的AI代理。
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    CitrusX 是什麼？
    CitrusX通過無縫集成到客戶服務工作流程中智能地協助用戶。它自動化查詢，回答常見問題，並從交互中學習，以隨著時間的推移改善其回答。這個AI代理還幫助生成潛在客戶，指導用戶完成購買過程，並在合適的時機提供相關信息。
    CitrusX 核心功能
    • 自動化客戶支持
    • 實時互動管理
    • AI驅動的回答
    • 與CRM系統的集成
    CitrusX 優缺點

    缺點

    沒有公開的價格結構資訊。
    無開放原始碼可用性或社群驅動開發的相關說明。
    網站上未顯示任何指向行動應用程式或外掛的直接連結。

    優點

    提供 AI 模型錯誤的即時監控與警示。
    確保遵守 EU AI 法案及 AIDA 等 AI 相關法規。
    在全球及地方層面皆提供全面的透明度與可解釋性。
    在模型驗證指標上優於業界基準如 SHAP 與 LIME。
    能偵測偏見與弱點，促進公平與倫理。
    以客製化報告與儀表板支持多元利害關係者。
    自動化報告，促進風險緩解與治理。

  • Aide

    基於人工智慧的客戶支持平台，以提供高效、自動化的服務。
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    Aide 是什麼？
    Aide 是一款以 AI 驅動的客戶支持軟體，旨在簡化客戶服務運作。通過利用先進的 AI 演算法，它自動化重複性任務，例如票證標籤和回應建議，使團隊能專注於複雜的問題。Aide 非常適合在線商店、金融服務以及客戶支持需求不斷增長的商業，提升效率，縮短回應時間，確保一致的客戶體驗。與流行工具的整合確保了無縫的工作流程。

  • Dialog Master

    一款能快速準確回答市場上用戶問題的擴展功能。
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    Dialog Master 是什麼？
    Dialog Master是一款Chrome擴展，利用人工智慧幫助用戶回答如Ozon和Wildberries等各種線上市場的查詢。此擴展能通過提供快速而準確的顧客問題回應，提升用戶體驗，確保客戶支持及時且有效。該工具在設計上考慮到易用性，確保即使是沒有技術專業知識的人也能受益於其強大的功能。它無縫整合到用戶的瀏覽器中，成為他們管理客戶互動的方便工具。
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