專業客戶支持改善工具

專為高效與穩定性設計的客戶支持改善工具,是實現專業成果的不二選擇。

客戶支持改善

  • 一個ChatGPT插件,可以吸收網頁和PDF,進行互動式問答與文件搜索,利用AI提升效率。
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    Knowledge Hunter 是什麼?
    Knowledge Hunter像是一個知識助理,將靜態的線上內容和文檔轉換為互動的AI驅動數據集。只需提供URL或上傳PDF文件,插件即可爬取並解析文字、表格、圖像和層次結構。它能即時建立語義索引,使ChatGPT能回答複雜問題、標記段落、導出見解。用戶可追問、請求要點總結或深入特定段落,並保持上下文。支援批次處理多源內容、自訂標籤及通用搜索。無縫整合於ChatGPT介面,提升研究、數據分析與客服工作流程,將原始網頁和文檔轉化為對話式知識庫。
  • 用於大規模招聘、培訓和品質管理的AI代理。
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    Solidroad 2.0 是什麼?
    Solidroad利用AI徹底改變招聘、培訓和品質管理。通過集成AI驅動的評估和模擬,簡化招聘流程,加速入職,並提升客戶支持品質。組織可以創建高級報告,提供沉浸式培訓,以及獲取有關團隊表現的實時洞察,以確保一致且高品質的服務。Solidroad與Salesforce、Zoho和Intercom等流行工具集成,使企業更容易無縫提升他們的運營。
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