Parlant是一個端到端的AI語音自動化平台，用戶透過拖放式建構器設計通話流程，定義意圖與提示，並與現有的電話系統連接。平台利用先進的語音轉文字和自然語言理解，解析呼叫者的查詢，同時文字轉語音模型生成動態且自然的回應。Parlant支援客服、預約預訂、付款收集和調查等用例，並內建CRM及分析工具整合。管理者可以實時監控性能，調整代理行為，訓練語言模型提升準確率。無需程式技能，即可快速部署並持續優化會話體驗。

Parloa AI 代理管理平台為聯絡中心提供智能自動化，使客戶能夠通過多個渠道進行無縫互動。其功能包括對話自動化、流程優化，以及提升代理生產力和客戶滿意度的簡化儀表板。該平台集成了先進的 AI 功能，允許企業迅速響應客戶查詢，分析對話以確保質量，並在所有互動中保持一致的品牌聲音。