直覺操作的可擴展的客戶支持工具

快速掌握並使用可擴展的客戶支持工具,不論新手或專業人士,都能享受流暢的操作體驗。

可擴展的客戶支持

  • Tars 提供一個對話式人工智慧平台,以精簡客戶互動並增強參與度。
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    TARS 是什麼?
    Tars 是一個強大的對話式人工智慧平台,旨在精簡企業的客戶互動。通過整合對話自動化,Tars 聊天機器人處理各種客戶服務任務,從回答常見問題和故障排除到處理複雜查詢,從而減輕人類代理的工作負擔。這不僅改善了客戶滿意度,還使企業能夠高效且具成本效益地擴展其支持業務。
  • AgentScale 是一個旨在自動化客戶互動和工作流程優化的 AI 代理。
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    AgentScale 是什麼?
    AgentScale 是一個先進的 AI 代理,專門通過智能回應機制自動化客戶互動。它利用自然語言處理有效理解用戶查詢並做出反應。此外,通過高效處理重複性任務,它還簡化了業務工作流程,允許團隊專注於高優先級項目。該 AI 透過提供即時支持來提升用戶體驗,從而提高客戶滿意度和參與度。
  • 一款由人工智慧驅動的語音助手,能利用語音識別、NLU與CRM整合來自動化客戶支援電話。
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    Tactara Customer Support Voice Agent 是什麼?
    Tactara客戶支援語音代理是一個雲端原生的服務,結合自動語音識別(ASR)與先進的自然語言理解(NLU),用來解讀來電並提供精確且具上下文相關的回應,亦可透過高品質文字轉語音(TTS)技術。它可與主要的CRM系統無縫集成,動態存取客戶資料、訂單細節及支援工單。使用者可以簡單配置對話流程、意圖分類和備援邏輯。主要特色包括根據意圖自動轉接來電、多語言對話支持、實時分析以及資料安全處理。此代理人能將未解決的查詢升級至真人客服、建立支援工單並透過電子郵件或SMS發送追蹤通知。可在Docker或本地部署,並且可横向擴展以處理數千通同步來電。
  • Hubtype 提供先進的對話平台和自動化工具,以改善客戶互動。
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    Hubtype 是什麼?
    Hubtype 為企業提供先進的解決方案,以構建和管理對話應用程序。他們的平台支持全公司範圍內的聊天策略部署,提供自動化和分析工具。專注於用戶體驗,Hubtype 的產品旨在創造引人入勝的客戶互動,無論是支持、銷售還是通訊,確保可擴展和高效的服務運營。
  • Marr Labs的AI語音代理通過類似人類的互動來提升客戶互動體驗。
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    Marrlabs 是什麼?
    Marr Labs的AI語音代理是客戶服務、潛在客戶資格認定和約會排程的高級解決方案。它們無縫集成至現有工作流程中,使企業能夠自動化各種互動,同時提供同情心和人性化的服務。這些代理可以在一秒鐘內響應詢問,提供即時互動並支持高峰期的擴展性。Marr Labs旨在徹底改革企業管理客戶關係的方式,具備從互動中學習和維持高質量服務的能力。
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