FormBee 不僅僅是一個聊天機器人;它是一個創新的反饋解決方案,利用 AI 分析用戶反饋並創建詳細的用戶檔案。該平台允許您隨時間跟蹤反饋趨勢,根據緊急程度為行動項目設置優先級。FormBee 也促進雙向溝通,使您不僅可以收集用戶的意見,還可以與他們進行有意義的對話。設置非常簡單,包括配置、網站上的腳本整合和即時反饋監控。
Gleap 是一個全面的以 AI 為首的平台,旨在改善企業的客戶支持及意見機制。它包括如視覺錯誤報告等功能,幫助快速識別和解決問題,實時聊天以便於與用戶交流,以及提供 24/7 支持的 AI 機器人 Kai。此外,Gleap 還提供創建公共路線圖、進行客戶調查和管理知識庫的工具,以幫助用戶保持信息更新並參與其中。該平台旨在提升產品開發、增強客戶忠誠度並推動業務成功。