AI Call Agent結合了電信、語音識別、自然語言理解和語音合成，打造一個自動化的通話處理器。與Twilio號碼整合時，來電將被傳送到代理人端，OpenAI Whisper會轉錄說話內容。轉錄後的文本送到GPT-4，形成有上下文感的回應。這些回應經由文字轉語音技術轉成音訊，播放給來電者。代理人可以透過API hooks存取自訂資料或CRM系統，以檢索或記錄資訊。開發者可以客製化對話流程、加入備用意圖或觸發外部工作流程。此解決方案可以在多種 hosting 平台運行，並支援記錄、分析和多語言擴充，提供一個具可擴展性的客戶互動自動化方案。

Converzation AI 專門在多個平台上自動化客戶互動。它利用自然語言處理來理解用戶查詢並提供準確及時的回應。透過與現有系統的整合，它減少了人類代理的工作負擔，提升客戶滿意度，並提供有關用戶行為的見解。對於希望提高客戶支持效率的企業來說，此 AI 代理尤其有用。