Botpress是一個針對開發人員設計的開源聊天機器人開發平台，旨在構建和管理對話代理。它支持自然語言理解、對話管理和集成的機器學習模組。用戶可以創建自定義工作流程並將其與外部API集成。有了Botpress，企業可以在各種平台上部署聊天機器人，有效提高客戶參與感並自動化客戶服務。

Chat-With-CUHKSZ 提供一條簡化的流程，用於建立基於CUHKSZ知識庫的專屬領域聊天機器人。克隆存儲庫後，用戶配置OpenAI API憑證，並指定資料來源，例如校園PDF、網站頁面和研究論文。此工具使用LlamaIndex預處理並建立文件索引，形成高效的向量存儲。LangChain協調檢索與提示，提供相關答案，實現對話互動。架構支持加入自訂文件、微調提示策略，並可通過Streamlit或Python伺服器部署，同時整合語義搜尋加強、查詢記錄、擴展至其他大學等多種能力，變更配置即可實現。

LangChain 客戶支援聊天機器人運用LangChain框架與大型語言模型，打造符合支援場景的智能對話代理。它整合向量庫以存取並檢索公司專屬文件，確保回應內容與上下文一致。此機器人能持有多輪對話記憶，自然應對後續問題，並支援自訂提示模板以符合品牌語調。藉由內建API整合方案，使用者可以連結至CRM或知識庫等外部系統。此開源方案簡化自託管支援機器人的部署，縮短回應時間、標準化答案，並幫助團隊在無需精深AI專業的情況下擴展支援作業。