Gleap 是一個全面的以 AI 為首的平台，旨在改善企業的客戶支持及意見機制。它包括如視覺錯誤報告等功能，幫助快速識別和解決問題，實時聊天以便於與用戶交流，以及提供 24/7 支持的 AI 機器人 Kai。此外，Gleap 還提供創建公共路線圖、進行客戶調查和管理知識庫的工具，以幫助用戶保持信息更新並參與其中。該平台旨在提升產品開發、增強客戶忠誠度並推動業務成功。