一個Zendesk的模型上下文協定伺服器，允許檢索和管理票務、評論、社群文章、主題和知識文章，並提供票務分析和回覆草擬的工具。
新增日期：
創建者：
Apr 25 2025
精選
Zendesk MCP Server KON 是什麼？
這個伺服器提供與Zendesk的全面整合，包括管理票務、評論、社群文章和幫助中心文章的工具。它支持檢索特定的票務和評論，創建新的評論，以及管理社群文章和主題。此外，它提供用於分析票務和草擬回覆的提示，讓客戶支援更加高效。該系統需要用Zendesk的憑證進行設置，可以通過命令列介面使用，或整合到其他系統中，以便無縫的支援工作流程。
誰會使用 Zendesk MCP Server KON？
- 客戶支援團隊
- Zendesk管理員
- 將Zendesk與其他工具整合的開發者
- 社群經理
如何使用 Zendesk MCP Server KON？
- 步驟1：使用pip安裝該套件
- 步驟2：在設置環境變數中配置您的Zendesk憑證
- 步驟3：使用文件中提供的命令運行伺服器
- 步驟4：使用可用的工具或提示來管理票務、評論和社群文章
Zendesk MCP Server KON 的核心特徵與益處
主要功能
- 檢索Zendesk的票務和評論
- 創建票務評論
- 檢索和管理社群文章及評論
- 更新社群文章和評論
- 分析票務
- 為票務草擬回覆
- 訪問Zendesk幫助中心的文章
優點
- 簡化Zendesk票務管理
- 增強社群參與
- 自動化票務分析和回覆草擬
- 提供知識庫的集中訪問
- 支持高效的客戶支援工作流程
Zendesk MCP Server KON 的主要使用案例與應用
- 客戶支援票務的解決與管理
- 社群互動與管理
- 知識庫的訪問與管理
- 自動票務回覆草擬
Zendesk MCP Server KON 的常見問答
開發者
- nicekon
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