mcp客服旨在將大型語言模型（LLMs）與現有的REST API整合，使客戶服務操作的智能自動化成為可能。它使用spring-ai構建，促進了AI與後端系統之間的無縫通信，允許智能響應、數據檢索和流程自動化。這種設置有助於改善客戶互動，減少手動工作負擔，並通過直接將LLMs連接到企業基礎設施來提供可擴展的支持解決方案。適合那些想要將基於AI的客戶互動功能嵌入其平台的開發者，提供了一種靈活而高效的方法來提升服務質量和運營效率。